Restaurateurs : comment lutter face aux faux avis en ligne ?

Restaurateurs : mode d’emploi pour défendre sa e-réputation

Si vous devez faire face à de faux avis en ligne, 2 possibilités s’offrent à vous : vous pouvez les signaler ou les faire retirer.

• Signaler de faux avis

Si vous voulez signaler un faux avis, vous devez utiliser la fonctionnalité gratuite créée obligatoirement à cet effet par les plateformes Web d’avis en ligne.

Le signalement doit être motivé.

• Faire retirer de faux avis

Si vous voulez faire retirer un avis mensonger ou diffamatoire, vous devez cette fois-ci saisir le juge et, bien sûr, assumer les coûts financiers que cela implique.