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Prévoir un délai de rétractation : une obligation ?

07 janvier 2017
Prévoir un délai de rétractation : une obligation ?

Un particulier se rend dans une foire et commande un produit vendu par un exposant. Regrettant son achat, il revient le lendemain et fait valoir son droit de rétractation.

Mais l’exposant refuse de lui reconnaître ce droit…

La bonne réponse est... Il a raison : le client ne bénéficie pas d'un droit de rétractation

Si vous vendez des produits ou des services dans des foires ou des salons professionnels, vos clients ne bénéficient pas d’un droit de rétractation (ces lieux sont, en effet, assimilés à des magasins). Vous avez toutefois l’obligation d’informer les clients de l’absence de ce droit de rétractation, avant la conclusion de tout contrat.

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