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La petite question du jour

13 janvier 2022

Soldes : « ni repris, ni échangé » ?


Un client vient voir un commerçant chez qui il a acheté un article soldé pour réclamer un échange ou un remboursement, en raison d'un défaut de fabrication qu'il vient de découvrir.

« Non », refuse le commerçant, puisqu'il était clairement indiqué que le produit n'était « ni repris ni échangé ».

Ce que refuse d'admettre le client, mais a-t-il raison de contester ?
La réponse n'est pas toujours celle que l'on croit...
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